29 maart, 2007
21 maart, 2007
Vooroordeel bevestigd
Het vooroordeel over de snelheid waarmee ambtenaren 'werken' wordt maar weer eens bevestigd. Op 7 maart moest ik kinderportretjes maken op een kinderdagverblijf in Amsterdam. Om 8:00 aanwezig en 7 euro in de parkeerautomaat gegooid (de chipknip werkte bij deze bewuste automaat niet). Helaas weigerde de automaat een kaartje te printen en gaf het ook mijn geld niet terug.
Dus de Dienst Stadstoezicht gebeld met het verhaal. Ze noteerden naam en adres zodat ze me een formulier konden opsturen om het geld te reclameren. Ik moest wel nog bij een andere automaat een parkeerkaartje halen (voor nog eens 7 euro, gelukkig werkte hier mijn chipknip wel).
Twee dagen later kreeg ik inderdaad een formulier waarop ik mijn naam, adres en rekeningnummer moest invullen. Daarnaast moest ik een zelf geschreven en ondertekend bezwaarschrift meesturen met daarin de getaileerde toedracht. Gedaan en opgestuurd.
Wat schetst mijn verbazing dat ik vandaag, 2 weken later, een bevestiging van ontvangst van mijn bezwaarschrift kreeg toegestuurd. De tekst: wij hebben uw bezwaarschrift ontvangen en streven (!) er naar om deze binnen 10 (!!) weken af tehandelen. De wettelijke termijn voor afhandeling is 1 jaar (!!!!).
Ze zullen toch nu wel ontdekt hebben dat het papier in de parkeerautomaat op was?
Verder geen commentaar.
Dus de Dienst Stadstoezicht gebeld met het verhaal. Ze noteerden naam en adres zodat ze me een formulier konden opsturen om het geld te reclameren. Ik moest wel nog bij een andere automaat een parkeerkaartje halen (voor nog eens 7 euro, gelukkig werkte hier mijn chipknip wel).
Twee dagen later kreeg ik inderdaad een formulier waarop ik mijn naam, adres en rekeningnummer moest invullen. Daarnaast moest ik een zelf geschreven en ondertekend bezwaarschrift meesturen met daarin de getaileerde toedracht. Gedaan en opgestuurd.
Wat schetst mijn verbazing dat ik vandaag, 2 weken later, een bevestiging van ontvangst van mijn bezwaarschrift kreeg toegestuurd. De tekst: wij hebben uw bezwaarschrift ontvangen en streven (!) er naar om deze binnen 10 (!!) weken af tehandelen. De wettelijke termijn voor afhandeling is 1 jaar (!!!!).
Ze zullen toch nu wel ontdekt hebben dat het papier in de parkeerautomaat op was?
Verder geen commentaar.
17 maart, 2007
Abonneren op:
Posts (Atom)